پاسخ پرسش های پرتکرار

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفا سؤال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

دوستان عزیز مغازه دار و کسبه عزیز که قصد خرید عمده محصولات مرکز پخش سورآل را دارند و میتوانند از طریق شماره های ۰۹۱۲۰۲۱۷۳۹۸و ۰۹۱۲۱۷۶۱۰۸۷ و شماره دفتر ۰۲۱۷۷۷۲۰۸۶۱ با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشند.

فروشگاه سورآل برای تمامی مشتریان عزیز خود امکان بازگرداندن کالا تا ۷ روز ‍پس از تحویل سفارش را فراهم کرده است.

شما میتوانید برای مشاهده رویه های بازگرداندن کالا به صفحه مربوطه مراجعه بفرمایید.

خیر. خرید از سایت الزاما نیاز به ثبت نام نداشته و شما تنها با وارد کردن اطلاعات عمومی و آدرس قادر به ثبت سفارش میباشید اما شما به راحتی میتوانید در زمان خرید با فعال کردن گزینه “عضویت در سایت” یک حساب کاربری برای خود ایجاد نموده و از خدمات زیر بهره مند شوید.

 

 

  • سابقه خرید های پیشین خود را مشاهده و مدیریت کنید.
  • از فروش های ویژه و تغییرات قیمت آگاه شوید.
  • در صورت عدم موجود بودن اجناس مورد نیاز از زمان موجود شدن مجدد مطلع گردید.
  • آدرس های خود را در اطلاعات کاربری ذخیره کنید.

بله در حال حاضر نمایندگی شرق تهران : 

تهران – میدان هفت حوض – پاساژ سون سنتر – طبقه دوم – غرفه سورآل

ساعت کاری : همه روزه بازه زمانی 10.30 صبح الی 22 شب

امکان ارسال فوری با الو پیک برای تهران فراهم میباشد.

درصورت خرید بیش از یک کالا, شما تنها یک هزینه حمل پرداخت میکنید.

بلافاصله پس از ثبت سفارش کارشناسان فروش سورآل سفارش شما را بررسی کرده و پس از تایید سفارش، سفارش شما بسته بندی شده و برای اداره پست ارسال میشود

ر حال حاضر تمام نقاط ایران تحت پوشش شرکت پست ایران میباشد همچنین برای تهران و کرج و همچنین اطراف تهران امکان ارسال با پیک (زمان تحویل کمتر) وجود دارد.

شما عزیزان میتوانید در هر زمانی از شبانه روز و هر روزی از هفته سفارش خود را در سایت ثبت بفرمایید و یا از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید.

پس از ثبت سفارش در آخرین صفحه برای شما کد رهگیری سفارش نمایش داده میشود. “این کد را حتما ذخیره کنید.”

همچنین این کد رهگیری برای شما ایمیل میشود.

کارشناسان مرکز پخش برای هماهنگی ارسال با شما در تماس خواهند بود.

در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی و یا پرسش در مورد سفارش خود میتوانید با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش و خدمات پس از فروش به شماره ۰۹۱۲۰۷۰۹۵۴۳ و یا با تلفن دفتر به شماره ۷۷۷۲۰۸۶۱-۰۲۱ در ارتباط باشید. همکاران ما آماده پاسخ گویی به سوالات شما میباشند.